平素より舞台『ヒプノシスマイク-Division Rap Battle-』Rule the Stageを応援いただき誠にありがとうございます。

2020年5月15日（金）～5月31日（日）まで公演を予定しておりました舞台『ヒプノシスマイク-Division Rap Battle-』Rule the Stage -track.2-は、新型コロナウイルス感染症の拡散防止のため、やむなく全公演中止することとなりました。
公演を楽しみにされていた皆様には、深くお詫び申し上げます。

チケット代金の払い戻し方法に関するご案内をさせていただきます。
払い戻しにつきましては、紙チケットと電子チケットでお手続き方法が異なります。下記をご確認いただきお手続きをお願いいたます。

払戻受付期間:5月1日（金）12:00～5月31日（日）23:59

●紙チケットでご購入されたお客様●
【ローソンチケット】での払い戻しとなります。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなりますので、お早めに期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

下記URLより払い戻し方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※払い戻しにはお手元にチケットが必要です。
※まだチケット発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※チケット配送引き取りのお客様は、お手元にチケットが届きましたら、お近くの店舗にて払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※配送料をのぞく各種手数料も返金対象となりますが、各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行いたします【手数料券】が必要です。

【紙チケット払い戻しに関するお問合せ】
ローソンチケット
https://l-tike.com/contact/

●電子チケット（チケプラトレード含む）で購入されたお客様●
【Tixplus】での払い戻しとなります。
必ず、下記の注意事項をお読みいただき、お手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなりますので、お早めに期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

払い戻しは、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
5月1日(金)12:00以降に払い戻しに関する案内メールを、該当公演のチケットを所持している、【Plus member ID（旧：EMTG ID）に登録されている『PCメールアドレス』】にお送りいたします。未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたしますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
また、払い戻しのお手続きにはチケプラにご登録の電話番号も必要になりますので、携帯電話・固定電話どちらの番号もご登録をされていない方は電話番号のご登録もあわせてお願いいたします。

※決済手数料をのぞく各種手数料も返金対象となります。
※複数公演ご購入のお客様で、返金額が10万円を超える場合は、払い戻し案内メールが複数送られます。送られたメールの数だけお手続きが必要になりますのでご注意ください。
※メールアドレスの変更がある場合は、4月29日（水）までにマイページから変更をお願いいたします。
※ドメイン指定受信を設定している方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。また迷惑メールの設定などにお気をつけください。

≪チケプラマイページ≫
https://tixplus.jp/member/mypage/

■ご購入の際に使用したPlus member IDを誤って退会してしまった方につきまして
再度、Plus member IDを取得後、ご購入時のPlus member IDと合わせて下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
5月1日（金）からの払い戻しを希望される場合は4月29日（水）までにお問い合わせをお願いいたします。
5月24日（日）までであれば、お手続き可能ですが、払い戻しに関するご案内をお送りする時期が遅くなってしまいますので、予めご了承ください。

■返金方法について
払い戻しに関する案内メールに記載された内容に沿ってお手続きをいただき、ご指定口座へご返金いたします。
口座番号の誤りがあった場合は返金ができませんので、口座情報書いたメモなどをご用意のうえお手続きをお願いいたします。

また、5月2日（土）以降に払い戻しに関する案内メールが届かなかった方は、お手数ですが下記からお問い合わせください。

【電子チケット払い戻しに関するお問い合わせ】
Tixplusカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/

※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、
【ヒプノシスマイク-Division Rap Battle-」Rule the Stage -track.2-払い戻しの件】とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。

■GW期間中のTixplusカスタマーサポート対応につきまして
GW期間中4月29日（水）、5月2日（土）から5月6日（水）はカスタマーサポート業務も休業となります。GW期間中にお問い合わせいただいた方は、5月7日（木）以降順次回答をいたします。
お問い合わせの回答にお時間をいただきますこと予め、ご了承ください。